...damit du mit weniger Mitarbeitern mehr Kunden gleichzeitig betreuen kannst und mehr Zeit für Umsatzaktivitäten hast ohne dich selbst mit IT oder der Einrichtung von Software-Lösungen beschäftigen zu müssen.
...damit du mit weniger Mitarbeitern mehr Kunden gleichzeitig betreuen kannst und mehr Zeit für Umsatzaktivitäten hast ohne dich selbst mit IT oder der Einrichtung von Software-Lösungen beschäftigen zu müssen.
"Alleine schon die Automatisierung unseres Onboarding-Prozesses reduziert unseren Aufwand um 80% und spart uns 4h an Zeit pro Kunde. Vorher habe ich alles manuell erledigen müssen. Jetzt habe ich wieder mehr Zeit und Fokus für Vertrieb und Marketing und konnte meinen monatlichen Umsatz verdoppeln."
Jedes mal, wenn ein Interessent angefragt hat, mussten für Beratungsgespräche Angebotsposten mit Preisen, Kontaktdaten von Interessenten und weiteren Texte händisch für Angebote verfasst werden. Zudem mussten erstellte Angebote immer aufwändig nochmals auf Fehler gepürft werden. Das hat vorher 25 Minuten pro Angebot in Anspruch genommen und viel massiv ins Gewicht.
Durch die Automatisierung der Angebotserstellung- und dem -versand werden Angebote innerhalb von Sekunden zuverlässig und fehlerfrei an Interessenten versendet. Interessenten können die Angebote bequem über ein digitales Kundenportal bestätigen. Dadurch konnten wir den Aufwand um 92% reduzieren und jetzt benötigt AP-Promotions nur noch 2 Minuten pro Angebot.
Nach einem neuen Verkauf von einer Dienstleistung hat das Unternehmen vorher das Problem gehabt, massiv viel Aufwand mit manuellen Verwaltungsaufgaben zu benötigen. Es wurden Ordnerstrukturen händisch erstellt und Kunden freigegeben, Projekte manuell geplant und Aufgaben verteilt im Projektmanagement Tool. Außerdem wurde das CRM-System händisch mit allen Informationen vom Abschluss, wie Laufzeiten der Zusammenarbeit, Umsätze und der verkauften Dienstleistung aktualisiert und dem Kunden zugewiesen. Auch die Umsatztabelle wurde manuell mit diesen Zahlen befüllt. Das hat dazu geführt, dass das Unternehmen weniger Zeit für Marketing- und Vertriebsaktivitäten hatte. Zudem wurden Rechnungen jedes mal händisch erstellt.
Alexander Penner und sein Unternehmen sparen sich jetzt zusätzlich 4h pro Neukunde nach einem Abschluss und im Onboarding von neuen Kunden, weil jetzt Projekte mit allen Aufgaben automatisiert geplant und ausgerollt werden, Ordner für die Zusammenarbeit automatisch erstellt und freigeben werden und auch das CRM-System sowie eine von uns aufgebaut zentrale Datenbank mit allen Informationen von einem neuen Verkauf mit Umsatzzahlen und Laufzeiten aktualisiert werden.
AP-Promotions spart sich bei der Angebotserstellung und dem -versand 92% (vorher manuell 25 Minuten, nachher automatisiert 2 Minuten). Auch nach einem Abschluss haben wir sämtliche Verwaltungsaufgaben automatisiert, wodurch Alexander Penner und sein Team sich jetzt 4h pro Neukunde einspart. Dadurch hat das Unternehmen wieder mehr Zeit für Marketing- und Umsatzaktivitäten und konnte den monatlichen Umsatz auf 50.000€ verdoppeln.
Jedes mal, wenn ein Interessent angefragt hat, wurden sämtliche Informationen, die in einem Anfrageformular auf der Webseite gesammelt wurden, händisch nochmal kopiert und in das bestehende CRM-System eingetragen.
Durch die Automatisierung der Lead-Erfassung nach einer Anfrage, wird der Interessent automatisch ins CRM-System mit allen Informationen innerhalb von Sekunden eingetragen ohne dass eine Person überhaupt irgendeinen manuellen Handgriff machen muss.
Vorher wurden alle Zugänge und die gesamte Ordnerstruktur für neue Kunden händisch erstellt, eingerichtet und freigegeben. Es wurden ebenso alle Dateien für die Zusammenarbeiten manuell kopiert und zur Verfügung gestellt. Das kostete je nach Beratungsdienstleistung pro Kunde jede Menge Zeit und Geld. Diese Kosten wollte sich Jonas Brüdern einsparen.
Jonas Brüdern spart sich jetzt mehrere Stunden im Onboarding von neuen Kunden durch die Automatisierung des Onboarding-Prozesses. Jedes mal wenn ein neuer Kunde eine Zusammenarbeit startet wird die gesamte Ordnerstruktur für die Zusammenarbeit erstellt und freigegeben. Zusätzlich werden dem Kunden alle Zugänge und Dateien automatisiert freigeben.
Durch die Automatisierung der Lead-Eintragung im CRM-System mit allen relevanten Informationen und die Automatisierung des Kunden-Onboardings spart sich Jonas Brüdern von ImmoTax GmbH jetzt mehrere Stunden an manuellem Aufwand pro Kunde und auch Geld ein. Diese Zeit kann er jetzt viel effektiver für die Beratung seiner Kunden sowie Umsatzaktivitäten einsetzen.
Viele Agenturen, Berater, Coaches oder Dienstleister könnten locker mehr Gewinn erzielen, haben aber ineffiziente Prozesse, die sie davon abhalten Kosten zu sparen und gleichzeitig weiter beschleunigt skalieren zu können:
Du bist genervt, weil du jeden Tag der letzte im Büro bist und wieder den nächsten Brand bei deinen Kundenprojekten selbst löschen, Fehler von Mitarbeitern ausbessern und selbst die zentrale Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeitern bist, obwohl wenn du dir Zeit sparen würdest, du endlich mal wieder früher nach Hause zu deiner Familie oder dich deinem Hobby widmen könntest ohne dir die ganze Zeit Gedanken darüber machen zu müssen ob im Unternehmen alles läuft.
Du verbringst Ewigkeiten damit den Überblick über Projektstände zu bekommen oder Kundendaten zu finden, weil alle Informationen verstreut, nicht aktuell und an verschiedenen Orten gespeichert sind, wodurch du nicht die Kontrolle und den Überblick über alle wichtigen Daten hast. Mitarbeitern fällt es auch schwer intransparenten Prozessen zu folgen.
Du oder deine Mitarbeiter seid überlastet. Es passieren vermehrt Fehler bei Kundenprojekten, die du selbst noch spät abends ausbessern und verärgerte Kunden beruhigen musst…
Mit steigender Kunden- und Mitarbeiteranzahl wächst auch die Komplexität exponentiell. Du schaffst es nicht, alle Aufgaben zu erledigen, die du dir vornimmst und bist frustriert, weil es sich so anfühlt, als würdest du nicht vorankommen und auf der Stelle treten…
Deine Vertriebler übersehen Interessenten mit hoher Kaufwahrscheinlichkeit, verpassen Follow-Ups und Upsells, vergessen Vertriebs-Aktivitäten zu dokumentieren und erzielen nicht die geforderten Ergebnisse, wodurch Umsatz durch die Lappen geht.
Du möchtest, dass endlich mehr Rendite hängen bleibt, weißt aber nicht, wie du mehr Kosten einsparen und gleichzeitig weiter skalieren kannst…
Viele Agenturen, Berater, Coaches oder Dienstleister machen schon Umsatz und wollen endlich noch mehr Abschlüsse und Gewinn erzielen.
Sie schaffen es aber nicht, Ihren Umsatz mal um 20-30% zu steigern im Vergleich zum Vormonat, weil Sie einfach nicht die Kapazitäten dafür haben.
Entweder Sie jagen ständig dem nächsten Trend hinterher, das Sie in irgendeiner Ad auf Instagram oder in einem YouTube Video gesehen oder von einem bekannten Marktteilnehmer gehört haben und müssen jetzt auch sofort zum “besseren” CRM-System wechseln oder ein neues Projektmanagement Tool einführen, das nur eine Kopie von ihrer schon vorhandenen App ist.
In der Hoffnung, endlich hohe Abschlussquoten von 73% zu erzielen, Aufgaben schneller oder besser erledigen zu können und Fehler im Fulfillment zu reduzieren...
Oder sie denken, Sie müssten jetzt direkt neue Mitarbeiter einstellen, die Sie vermeintlich entlasten und von dem ganzen Stress erlösen. Also werden direkt Recruiting-Ads geschaltet, neue Mitarbeiter eingestellt, die Personalkosten erhöht und wieder Monate dafür aufgewendet, die Mitarbeiter manuell einzuarbeiten, bis sie mal auf Flughöhe sind.
Diese Vorgehensweise hat den meisten Agenturen, Beratern, Coaches und Dienstleistern bereits viel Geld, Aufwand und Nerven gekostet.
Sie haben deshalb keine Ergebnisse, weil Sie den fundamentalen Faktor nicht erkannt haben, der dafür sorgt, dass jede weitere Skalierung Ihres Unternehmens schon von vornherein zum Scheitern verurteilt ist.
Neue Mitarbeiter lösen die Überlastung nicht. Jeder neue Mitarbeiter wird zunächst in deine aktuellen Arbeitsabläufe integriert und führt dieselben Aktionen aus, ohne den Engpass zu beseitigen oder schneller zu arbeiten. Dadurch wird die Überlastung nicht verringert, sondern nur auf mehrere Schultern verteilt.
Zudem muss entweder mehr von deiner Zeit oder der Zeit einer Führungskraft gebunden werden, um den Mitarbeiter einzuarbeiten, wodurch auch keine direkte Produktivitätssteigerung gewonnen wird.
Der wahre Grund, warum die meisten Agenturen, Berater, Coaches und Dienstleister überlastet sind und ihr Wachstum gebremst wird, liegt an ihren internen Prozessen, die Geschäftsführer und Mitarbeiter im Arbeitsalltag massiv belasten.
Aufgrund der Vielzahl an manuellen Handgriffen wird wesentlich mehr Zeit benötigt, um Aufgaben zu erledigen. Und es werden Fehler gemacht, die mit Doppelarbeit und mehr Aufwand wieder verbessert werden müssen.
Zudem erhöht jeder neue Mitarbeiter direkt die Fixkosten und drückt die Marge.
Stattdessen willst du doch, auch wenn du schon Mitarbeiter hast, die dich unterstützen und deine Strategien und Vorgaben umsetzen, endlich mal früher aus dem Büro nach Hause gehen können und Zeit mit deiner Familie, deiner Partnerin/deinem Partner oder Freunden verbringen oder mehr Sport treiben.
Und mit deinen bestehenden Mitarbeitern endlich mal mehr Kunden gleichzeitig betreuen können und dann wieder Teile der erhöhten Rendite in bezahlte Werbung stecken, um noch mehr Kunden zu gewinnen, die für eure hervorragenden Abläufe und Leistungen Geld überweisen.
Das ist auch der entscheidende Faktor, warum die meisten Agenturen, Berater, Coaches und Dienstleister sich früher oder später für die Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse entscheiden – oder frustriert auf dem gleichen Level hängen bleiben…
Sobald du deine Prozesse digitalisiert und automatisiert hast, wird es dir wesentlich einfacher fallen, weniger Mitarbeitern für mehr Umsatz zu benötigen, deinen Arbeitsaufwand zu reduzieren, Kosten zu sparen und mehr Gewinn zu erwirtschaften.
Im ersten Schritt analysieren wir deine aktuellen Prozesse und visualisieren diese in einem Prozess- und Datenflussdiagramm, um Optimierungspotenziale und vor allem alle manuellen Aktivitäten zu erkennen.
Wir automatisieren sämtliche manuelle Aktivitäten, die sich besser, fehlerfrei und schneller mit IT-Automationen, Software oder KI lösen lassen. Damit du und deine Mitarbeiter maximal IT-unterstützt seid, du deinen persönlichen Zeiteinsatz von manuellen Handgriffen entkoppelst und der Aufwand im Arbeitsalltag sinkt.
Im letzten Schritt ist es enorm wichtig, bestehende Mitarbeiter in neu eingeführte oder optimierte Prozesse einzulernen.
Von Sales-Prozessen, Onboarding-Prozessen, über Fulfillment-Prozessen, zu Backoffice-Prozessen und der Einrichtung von Softwares oder Systemen. Das Thema Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen wird von uns für dich gelöst, sodass du dein Unternehmen mit exzellenten Kundenergebnissen und abgestimmten Arbeitsabläufen ohne Kapazitätsengpässen skalieren kannst.
Erhalte ein umfassendes Prozess-Konzept, das deine Geschäftsabläufe digitalisiert und automatisiert, sodass du skalierbar aufgestellt bist, mehr Kunden mit weniger Mitarbeitern betreuen kannst, dir Zeit sparst und deine Mitarbeiter konstant Wachstum produzieren.
Vereinfache deinen Vertriebsprozess durch unsere Einrichtung eines leistungsstarken und intelligenten CRM-Systems mit KI-gestützten Automatisierungen und einem Warnsystem, das teure Vertriebsfehler abfängt. Dadurch erhalten deine Vertriebler auf Basis von unseren KI-Analysen priorisierte und angereicherte Leads ins CRM-System gespielt, erzielen höhere Abschlussquoten und konstant mehr Umsatz für dein Unternehmen.
Habe eine digitale Onboarding-Erfahrung mit 80-90% weniger Aufwand für dich und deine Mitarbeiter. Verpasse keine Onboarding-Termine, onboarde Kunden mit nur einem Klick und schalte ihnen sämtliche Zugänge zu deiner Lernplattform, Ordner und Dateien automatisiert frei.
Von Chaos zu einer reibungslosen Kundenbetreuung. Liefere deinen Kunden immer exzellente Ergebnisse am Fließband durch reibungsloses Projektmanagement mit weniger Arbeitsaufwand und einer minimierten Fehlerrate.
Vermeide ständig sich wiederholende und manuelle Tätigkeiten im Backoffice, die viel Zeit kosten. Wir automatisieren Routinearbeiten, wie die Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Mahnverfahren, Belegerfassung und Eintragungen von Daten, sodass dein Backoffice entlastet wird und 1 Mitarbeiter die Arbeit von vorher 3-5 Mitarbeitern erledigen kann.
Wir beraten dich darin aus dem Überangebot an SaaS-Lösungen die richtigen Tools für dein Unternehmen zu finden und in deine spezifischen Workflows zu integrieren. Unser Ziel ist es deine digitale Prozesslandschaft aufzubauen, die als System für dein Unternehmen funktioniert, dir Zeit spart und aus deinen vorhanden Ressourcen das Maximum herausholt, sodass du mehr Umsatz und Gewinn erwirtschaftest.
Erhalte ein umfassendes Prozess-Konzept, das deine Geschäftsabläufe digitalisiert und automatisiert, sodass du skalierbar aufgestellt bist, mehr Kunden mit weniger Mitarbeitern und reduziertem Zeiteinsatz betreuen kannst und deine Mitarbeiter konstant Wachstum produzieren.
Habe eine Onboarding-Erfahrung mit 80-90% weniger Aufwand für dich und deine Mitarbeiter. Verpasse keine Onboarding-Termine, onboarde Kunden mit nur einem Klick und schalte ihnen sämtliche Zugänge zu deiner Lernplattform, Ordner und Dateien automatisiert frei.
Vereinfache deinen Vertriebsprozess durch unsere Einrichtung eines leistungsstarken und intelligenten CRM-Systems mit KI-gestützten Automatisierungen und einem Warnsystem, das teure Vertriebsfehler abfängt. Dadurch erhalten deine Vertriebler auf Basis von unseren KI-Analysen priorisierte Leads ins CRM-System gespielt, erzielen höhere Abschlussquoten und konstant mehr Umsatz für dein Unternehmen.
Von Chaos zu einer reibungslosen Kundenbetreuung. Liefere deinen Kunden immer exzellente Ergebnisse am Fließband durch reibungsloses Projektmanagement mit weniger Arbeitsaufwand für dich und dein Team und einer minimierten Fehlerrate.
Vermeide ständig sich wiederholende und manuelle Tätigkeiten im Backoffice, die viel Zeit kosten. Wir automatisieren Routinearbeiten, wie die Erstellung von Angeboten, Rechnungen, Mahnverfahren und Eintragungen von Daten, sodass dein Backoffice entlastet wird und 1 Mitarbeiter die Arbeit von vorher 3 Mitarbeitern erledigen kann.
Wir beraten dich darin aus dem Überangebot an SaaS-Lösungen die richtigen Tools für dein Unternehmen zu finden und in deine spezifischen Workflows zu integrieren. Unser Ziel ist es deine digitale Prozesslandschaft aufzubauen, die als System für dein Unternehmen funktioniert, dir Zeit spart und aus deinen vorhanden Ressourcen das Maximum herausholt, sodass du mehr Umsatz und Gewinn erwirtschaftest.
10x mehr täglicher Arbeitsaufwand: Geschäftsführer und Mitarbeiter sind chronisch überlastet, kommen in der Kundenabwicklung wegen einer Vielzahl an manuellen Aktivitäten nicht hinterher und arbeiten oftmals noch bis spät Abends oder sogar am Wochenende, um Kundenprojekte zu überprüfen oder Fehler zu korrigieren. Dabei würden Sie gerne mehr Zeit für die schönen Dinge im Leben haben.
Erhöhte Recruiting- und Personalkosten: Geschäftsführer und Inhaber denken, sie müssen direkt weitere Mitarbeiter einstellen, um mehr Kunden gleichzeitig betreuen zu können. Es werden deshalb unnötig 4-stellige Summen im Monat für Recruiting Ads verbrannt und Personalkosten mit nicht notwendigen Einstellungen erhöht.
Teils schwankende Kundenerfahrung und -ergebnisse: Manuelle und sich wiederholende Prozesse sind fehleranfällig, führen zu teilweise durchschnittlichen Kundenergebnissen und erhöhen die Churn Rate.
Mangelhafte Arbeitserfahrung für Mitarbeiter wegen mühsamen Prozessen, die Mitarbeitern den Arbeitsalltag erschweren, sorgen für Unzufriedenheit im Unternehmen, schlechtere Arbeitsleistung und erhöhte Mitarbeiter Fluktuation.
Umsatz geht verloren: Durch einen erschwerten Vertriebsprozess ohne IT-Unterstützung übersehen Vertriebler High-Potential Leads, verpassen Follow-Ups, kennen ihre KPIs nicht und erzielen keine konstanten und planbaren Umsätze.
Keine Wettbewerbsfähigkeit: Ohne führende digitale Lösungen für Geschäftsprozesse werden Agenturen, Berater oder Dienstleister vom Wettbewerb abgehängt, weil er mit technischer Unterstützung schneller umsetzen kann und weniger Fehler passieren.
Entlaste dich und dein Team im Arbeitsalltag durch die Automatisierung und Digitalisierung von Routinearbeiten, die mühsam per Hand ausgeführt werden.
Betreue mehr Kunden mit weniger Mitarbeitern durch intelligente IT-Automationen und maximiere so die Rendite deines Unternehmens.
Liefere konstant exzellente Kundenergebnisse ohne Fehler, die zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führen, Kunden dich gerne weiterempfehlen und das Wachstum deines Unternehmens weiter beschleunigen.
Biete Mitarbeitern eine Arbeitserfahrung, die sie lieben und verdienen: Das schaffst du durch moderne, digitale und automatisierte Prozesse, die den Arbeitsalltag deines Teams erleichtern.
Habe einen vereinfachten Vertriebsprozess, der es deinen Vertrieblern ermöglicht konstant mehr qualifizierte Leads abzuschließen, KPIs im Blick zu behalten und planbaren Umsatz einzubringen.
Spare dir teure Kosten und manuellen Aufwand in der Schulung von Mitarbeitern, indem du deinen Mitarbeitern und Kunden eine digitale Lernplattform bietest, mit der es Spaß macht zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
Hänge deine Konkurrenz ab: Durch digitale und automatisierte Prozesse stellst du dein Unternehmen skalierbar auf und kannst gleichzeitig mehr Kunden betreuen und die Ergebnisse steigern.
Hole dir IT-Know-How ins Unternehmen, um dich Schritt-für-Schritt aus dem Tagesgeschäft rauszunehmen und selbst mehr Zeit für deine Genie-Zone und umsatzgenerierende Aktivitäten zu haben.
Als Chief Process Officer habe ich die Prozesse eines der führenden Beratungsunternehmen in der Immobilien- und Baubranche digitalisiert und automatisiert.
Danach gründete ich Zunder Digital. Mit dem Unternehmen lösen wir das Thema Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Wir helfen Agenturen, Beratern und Dienstleistern dabei skalierbar für die Zukunft aufgestellt zu sein, Kosten einzusparen, ihre Rendite zu maximieren, effizienter zu arbeiten. Durch die IT-Unterstützung produzieren Mitarbeitern unserer Kunden konstant Wachstum.
Diese Reise hatte ihren Ursprung im Wirtschaftsinformatik Studium mit Fokus auf Business Process Management und Anwendung von Machine Learning.
Auf YouTube teilt Yannick Zunder sein umfangreiches Praxiswissen zur Entwicklung, Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozesssen. Hier findest du alles, was du wissen musst, um mit weniger Mitarbeitern mehr Kunden zu betreuen und deine Rendite zu maximieren, deinen Arbeitsaufwand im Arbeitsalltag zu reduzieren, Zeit zu sparen und effiziente Prozesse zu implementieren mit welchen du und deine Mitarbeiter konstant Wachstum produzieren können.
Bewirb dich für deine persönliche und kostenlose Prozessanalyse, in dem du uns einige Fragen beantwortest.
Kostenlose Prozessanalyse vereinbarenEin Experte aus unserem Team ruft dich an, um herauszufinden, ob und wie dir weiterhelfen können.
In deiner Prozessanalyse sprechen wir 1 zu 1 über deine Situation und finden heraus, wie wir deine Prozesse optimieren können. Außerdem sprechen wir über eine mögliche Zusammenarbeit.
Du willst weniger Aufwand und Stress mit manuellen Handgriffen im Arbeitsalltag haben, mit weniger Mitarbeitern mehr Kunden gleichzeitig betreuen, die Rendite deines Unternehmens maximieren und mehr Zeit für umsatzgenerierende Aktivitäten nutzen können?
Es ist unsere höchste Priorität dir dabei zu helfen. Durch unser IT-Know-How sind wir persönlich für dich da und digitalisieren und automatisieren deine Geschäftsprozesse, sodass du neben der Skalierung deines Unternehmens auch noch die schönen Dinge im Leben genießen kannst.
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls deine Frage nicht dabei ist, melde dich gerne bei uns.
Im unverbindlichen Erstgespräch schauen wir uns deine aktuelle Situation an und beraten dich in den Bereichen Automatisierung und Digitalisierung von deinen Geschäftsprozessen.
Wir helfen Agenturen, Dienstleistern und Beratern dabei ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren.
Viele können sich nicht vorstellen, welche Auswirkungen die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen auf Ihr Unternehmen haben kann. Deshalb können Interessenten schon im kostenlosen Erstgespräch die Möglichkeiten und das Potenzial für Ihr Unternehmen erfahren. Klar ist, dass wir diese Gespräche mit dem Ziel führen die beratende Person danach als Kunde zu betreuen.
Solange du eine Agentur, Berater oder Dienstleister bist können wir dir helfen. Um zu erfahren ob und wie wir dir weiterhelfen können, kannst du dir ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch buchen.
Das kommt ganz auf deine Ausgangssituation und Ziele an. Du kannst dir gerne eine kostenlose und unverbindliche Beratung buchen. In diesem Gespräch können wir darüber sprechen, wenn du daran interessiert bist, mit uns zusammenzuarbeiten.
Wenn du jetzt erfahren möchtest, wie wir auch deine Prozesse optimieren, digitalisieren und automatisieren können, damit dein Arbeitsaufwand im Arbeitsalltag reduziert wird und du mehr Zeit für umsatzgenerierende Aktivitäten gewinnst , dann komm jetzt ins kostenlose Erstgespräch.
Kostenlose Prozessanalyse vereinbaren